תקנון

ברוכים הבאים לאתר ” ענק הדיו ע.מ 022802151

-מדיניות ביטולים בכפוף לתקנות הגנת הצרכן.

אתר זה הינו אתר מסחרי המשמש לצרכי מסחר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לבני שני המינים.

השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה

התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד

הזמנת מוצרים:

1.כל המוצרים המוצעים למכירה באתר מצויים במלאי, אך יחד עם זאת ייתכנו מקרים בהם בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפותן בעת ההזמנה אזל המוצר מהמלאי, תימסר הודעה לצרכנים תוך יום עסקים.

2.ראשי לקנות באתר כל אדם המחזיק בכרטיס אשראי בר תוקף אשר הונפק בישראל

3.הזמנה לרכישת מוצר תאושר רק בתום הבדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי.

מחירים ותשלומים:

ניתן לרכוש ממוצרי האתר מן האמצעים הבאים:

Paypal, bit, paybox, העברה בנקאית    – תשלום בכרטיס אשראי תקף וחוקי.

.-במידה והמוצר אינו במלאי לא יתבצע החיוב. רק בסמוך ליום המשלוח שהמוצר במלאי יתבצע החיוב

. המחירים המצוינים באתר הינם כוללים מע”מ-

.  לחברה הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת.

אספקת מוצרים ומשלוחים:

–  אנו מציינים את אפשרות הגעת המשלוח בדואר עד 7 ימי עסקים. מאחר ויש גורמים שאינם תלויים בנו ואותם יש לקחת בחשבון, יחד עם זאת, נעשה כל שביכולתנו לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, מאחר ולקוח מרוצה הוא המטרה שאליה אנו שואפים.

קיימת אפשרות למשלוח בציטה בוקס למרכזי שירות או ציטה משלוחים זמן אספקה עד 3 ימי עסקים. בנוסף ניתנת אפרות לעצמי בראשון לציון בתאום מראש על מנת לוודא זמינות המוצר במלאי והאם המשרד פתוח-באיסוף עצמי נתן לשלם במזומן. –

-זמני אספקת המוצרים לשאר אזורי הארץ יתבצעו תוך 7 ימי עסקים, למעט ערבי חג וחגים.

מחירי סוגי המשלוחים מפורטים באתר.

.

. איננו אחראים לאי עמידה בזמנים בשל עיכובים בדואר ישראל שאינם בשליטתנו

. במקרים בהם יתכן עיכוב או חוסר יכולת של אספקת המוצר, תודיע החברה ללקוח על כך.

החברה לא תישא באחריות במקרה של עיכוב באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, מזג האוויר וכיו”ב)) .

החברה אינה אחראית להתקנתם של המוצרים שנרכשו באתר, אחריות זו תחול על הלקוח.-

במקרה של עיכוב באספקת המוצרים, ינקוט האתר בכל האמצעים בכדי לפתור את הבעיה וכן יאפשר לצרכנים לבטל את העסקה בלא גביית דמי ביטול.

ביטול הזמנות והחזרת מוצרים:

-1.ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית. סייג לזכות ההחזרה: לא ניתן להחזיר מוצרים פסידים וכן מוצרים הניתנים להעתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

-2.המוצר יוחזר תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית, בכפוף לסייגים לזכות ההחזרה המפורטים בסעיף 1.

-3.הודעה על ביטול עסקה תעשה בדואר, פקס או דוא”ל, דמי ביטול ייגבו רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי, דמי ביטול אלו כוללים את עלות משלוח המוצר אל הצרכן

-4.במידה ולקוח החזיר מוצר ומעוניין בהזמנת מוצר תואם למדפסת / פקס ישלח מהחברה מוצר מתאים , עלויות המשלוח יחולו על הלקוח.

אחריות::

.במקרה של אספקת מוצר שונה מזו שהלקוח הזמין, המוצר יוחלף ע”פ ההזמנה המקורית ועלויות החלפת המוצר יחולו על החברה1

2.ראשי דיו וטונרים שסופקו והתגלו כפגומים בעיני הלקוח יש להחזירם לחברה לצורך בדיקה במעבדת היצרן, במידה והתגלה שאכן יש פגם החברה מתחייבת להחליף את המוצר ועלויות המשלוח יחולו על החברה..

. אין אחריות על מדפסות.3

במקרים בהם ראש ההדפסה הוא חלק מהמדפסת כפי שקיים במדפסות Epson/canon/brother 4.לא תישא החברה באחריות בגין שחיקת או בלאי ראש ההדפסה. .

המחויבות שלנו להגנת הפרטיות::

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר..

כדי לוודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

-המידע שאנו אוספים:

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו’, נדרש מידע כמפורט:

שם, ת.ז., כתובת, דוא”ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו”.

לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר,

רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא”ל, כתובת, טלפון וכו’.

מה אנחנו עושים עם המידע:

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו)

המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.

במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר..

אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם..

במידע לא מזהה (סטטיסטי), כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסוים באתר, וכו’, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.

כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה..

המחויבות שלנו לאבטחת מידע:

אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר..

איננו אוספים מידע לגבי מי שידוע לנו שהינו מתחת לגיל 13, אלא באישור הורה.

פרטיות:

-החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטים המוזנים לאתר שלא לצורך הזמנת מוצר.

מדיניות המשלוחים”  מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה”.

דיו בזול מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוחות בכל צורה לצד ג